以下の可能性があります。
１）JPEGファイルの解像度が最大解像度（15380 x 8640）を超えている可能性があります。
　　最大解像度を規定値内にしてください。
２）JPEGファイルがプログレッシブJPEGとなっている場合、再生できません。
　　ベースラインJPEGでコンテンツを作成してください。
３）JPEGファイルのカラーモードが「CMYK」となっている場合、再生できません。
　　カラーモードを「YUV」もしくは「RGB」にして作成してください。
４）USBメモリーを別のものに換えて確認する。
　　⇒USBメモリーによっては、正常に再生できない場合があります。
 

※プロダクトサーチより、品番検索して取扱説明書をダウンロードいただき、【USB メディアファイル再生機能を使う】の「サポートするフォーマット」をご覧ください。